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CIF: B10862092
Dirección: Calle Joaquín Costa nº 20, Esc. 1, Planta B, Puerta 1, CP 46005, Valencia
Correo electrónico: info@simbiosispeluqueria.es
Teléfono: 960 067 424
OBJETO
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Los envíos se realizan con la empresa de transporte Correos Express Paquetería Urgente, S.A.,S.M.E. (en adelante, "Correos Express"), con CIF Nº A28799120 y domicilio social en Avda de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28.821, Coslada (Madrid).
TIPOS DE ENVÍOS Y PEDIDOS:
ESPAÑA (Península) e Islas Baleares:
Precio de envío: 5,00€
Tiempo de envío: desde 24 horas
PLAZOS DE ENTREGA
Entendemos que como cliente espera recibir su pedido lo antes posible, por eso trabajamos para entregarle su pedido de la manera más rápida posible con entregas desde 24 horas. En períodos festivos estos plazos se pueden ver aumentados debido a gran cantidad de demandas, como Navidad, comuniones y bautizos.
Para poder saber en qué momento se expide su pedido, le recomendamos que esté atento a la bandeja de entrada de su correo electrónico. Le enviaremos una confirmación de envío de su pedido indicando la fecha de entrega estimada.
En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionaran al siguiente día laborable.
DEVOLUCIONES
El producto podrá ser devuelto únicamente en los siguientes casos especificados:
1) El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte:
En caso de que el producto sea defectuoso, el usuario puede devolverlo, asumiendo Simbiosis Peluquería los gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución del mismo. Simbiosis Peluquería procederá al reenvío del producto sustituido, sin costes adicionales para el cliente. Solamente debe comunicarnos su incidencia a info@simbiosispeluqueria.es
En los casos de desperfectos importantes y visibles producidos en el embalaje de la mercancía durante el transporte es muy recomendable que el cliente anote las incidencias en el albarán de entrega de transportista (incluso es recomendable hacer una foto) y nos lo comunique a info@simbiosispeluqueria.es lo antes posible.
2) Desistimiento:
De acuerdo con lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.
El ejercicio de este derecho podrá hacerse efectivo en un plazo máximo de 14 días laborables a partir de su recepción. Debido a la naturaleza de los productos comercializados en este sitio web, el comprador que desee ejercer su derecho de desistimiento no deberá abrir o desprecintar el producto, de forma que este siga siendo apto para su uso.
En caso de que el comprador haya abierto el producto, este derecho de desistimiento no se aplicará según las exclusiones contenidas en el artículo 103 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias modificado por el art. 28 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo en su párrafo e).
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales a computar desde que Simbiosis Peluquería tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía por parte del comprador o, en caso de no tener conocimiento, desde la recepción en Simbiosis Peluquería del producto/s devuelto/s.
Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento como los gastos de envío, serán por cuenta del comprador.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador podrá hacerlo mediante cualquiera de las siguientes vías:
- Mediante envío de correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico info@simbiosispeluqueria.es especificando el número de pedido, la fecha de pedido y el motivo de la devolución.
Este derecho de desistimiento no se aplicará según las exclusiones contenidas en el artículo 103 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias modificado por el art. 28 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo en sus párrafos:
- e) "el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega".
GARANTÍA GENERAL PARA TODOS LOS PRODUCTOS
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
1.-Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en el sitio web.
2.-Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
3.-Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del producto.
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Última actualización: Marzo 2023
Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea): La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.
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